Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Versión 1.1, vigente desde el 1 de noviembre de 2026.
En Monte Sano | Hidrología tratamos los datos personales con el cuidado que exige la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta política explica qué datos recogemos en montesano.cl, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
| Razón social | Montesano Ingeniería Hidrológica SpA |
|---|---|
| Contacto para datos personales | contacto@montesano.cl |
2. Qué datos tratamos
- Correos que nos envías a contacto@montesano.cl: tu nombre, dirección de correo, los datos de contacto que incluyas y el contenido del mensaje, que puede incluir la ubicación de tu proyecto.
- Datos técnicos de navegación que el proveedor de alojamiento registra de forma automática por razones de seguridad y funcionamiento (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora de la visita y tipo de navegador).
No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder tu consulta y preparar una propuesta o cotización. | Tu consentimiento, que entregas al escribirnos, y las gestiones precontractuales que tú solicitas. |
| Ejecutar el servicio si nos contratas y cumplir obligaciones legales, como las tributarias. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Mantener el sitio seguro y en funcionamiento. | Interés legítimo en la seguridad del sitio. |
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.
4. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica, y no carga servicios de seguimiento de terceros. Las tipografías se sirven desde nuestro propio sitio. Solo guardamos en tu navegador (almacenamiento local) el idioma que eliges, para mostrarte la página en ese idioma la próxima vez. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.
5. Con quién compartimos los datos
Solo con proveedores que nos prestan servicios y actúan por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento:
- El proveedor de alojamiento del sitio (actualmente Vercel).
- Nuestro proveedor de correo electrónico.
También podríamos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar los datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales y medidas de seguridad reconocidas.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no se convierten en un proyecto: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes y proyectos: durante la relación y luego por los plazos que exige la ley, por ejemplo en materia tributaria.
- Registros técnicos del alojamiento: según los plazos del proveedor, normalmente breves.
8. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer, en forma gratuita, tus derechos de:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento realizado antes.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@montesano.cl con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El acceso a las consultas recibidas está restringido a quienes deben responderlas, y usamos proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaremos según lo que exige la ley.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas y empresas. No recogemos de forma intencional datos de menores de edad.
11. Otros sitios
Hualve (hualve.cl) y otros sitios enlazados tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha.
Privacy and personal data policy
Version 1.1, effective 1 November 2026. The Spanish version prevails in case of discrepancy.
At Monte Sano | Hidrología we handle personal data with the care required by Chilean Law No. 19,628 on the protection of private life, as amended by Law No. 21,719, which regulates the protection and processing of personal data and creates the Personal Data Protection Agency. This policy explains what data we collect on montesano.cl, what we use it for and how you can exercise your rights.
1. Data controller
| Company | Montesano Ingeniería Hidrológica SpA |
|---|---|
| Personal data contact | contacto@montesano.cl |
2. Data we process
- Emails you send to contacto@montesano.cl: your name, email address, any contact details you include and the content of your message, which may include your project's location.
- Technical browsing data automatically logged by the hosting provider for security and operation (for example, IP address, date and time of the visit and browser type).
We do not ask for sensitive data. Please do not include it in your messages.
3. Purposes and legal basis
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Answer your enquiry and prepare a proposal or quote. | Your consent, given when you write to us, and pre-contractual steps you request. |
| Deliver the service if you hire us and meet legal obligations, such as tax obligations. | Performance of the contract and compliance with legal obligations. |
| Keep the website secure and running. | Legitimate interest in the website's security. |
We do not use your data for advertising, we do not sell it, and we do not make automated decisions or build profiles about you.
4. Cookies and browser storage
This website does not use advertising or analytics cookies and does not load third-party tracking services. Fonts are served from our own website. We only store the language you choose in your browser (local storage), so the page opens in that language next time. You can delete it from your browser settings.
5. Who we share data with
Only with providers that deliver services on our behalf, acting as data processors:
- The website hosting provider (currently Vercel).
- Our email provider.
We may also disclose data to authorities when required by law or court order.
6. International transfers
Some of these providers may store or process data outside Chile, for example in the United States or the European Union. We work with providers that offer adequate safeguards, such as contractual clauses and recognised security measures.
7. How long we keep data
- Enquiries that do not become a project: up to 24 months from the last contact.
- Client and project data: for the duration of the relationship and then for the periods required by law, for example for tax purposes.
- Hosting technical logs: according to the provider's periods, usually short.
8. Your rights
As the data subject, you may exercise the following rights free of charge:
- Access: know whether we process your data and obtain a copy.
- Rectification: correct inaccurate or incomplete data.
- Erasure: ask us to delete your data where applicable.
- Objection: object to a specific processing activity.
- Portability: receive your data in a commonly used format.
- Blocking: request the temporary suspension of processing while a request is resolved.
You may also withdraw your consent at any time, without affecting processing carried out before.
To exercise them, email contacto@montesano.cl with the subject "Personal data", stating your name, the right you wish to exercise and a way to verify your identity. We will reply within the legal deadlines. If you are not satisfied with our reply, you may file a complaint with the Personal Data Protection Agency.
9. Security
The website uses an encrypted connection (HTTPS). Access to enquiries is restricted to those who need to answer them, and we use providers with recognised security measures. If an incident affecting your data occurs, we will report it as required by law.
10. Minors
This website is intended for adults and businesses. We do not knowingly collect data from minors.
11. Other websites
Hualve (hualve.cl) and other linked websites have their own terms and privacy policies.
12. Changes to this policy
We may update this policy to reflect legal changes or changes to our services. The current version and its date will be published here.